高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。高校学生工作一直面临各种新情况新问题新挑战，开展好调查研究是辅导员做好学生工作的必要前提，更是体现辅导员工作专业化的重要环节。
1.坚持实事求是，掌握学生真实情况
辅导员要坚持一切从实际出发，从实践中来、到实践中去，通过调查研究，了解事实、掌握真相、得出正确结论，真正把学生的实际情况摸深摸透。坚持眼睛向下、脚步向下，经常深入学生课堂听课，开展学生宿舍走访，记录学生在校学习、生活情况，获取第一手资料。坚持多管齐下、多措并举，开展广泛的谈心谈话，进行有针对的问卷调查，建立有效的家校联系，运用现代信息技术手段，多角度全方位掌握学生真实思想状况。坚持全面覆盖、不留死角，既到学习风气好、凝聚力强的班级、宿舍中去总结经验，又到学业就业困难多、人际交往矛盾突出的地方去研究问题。坚持有一是一、有二是二，对于学生中存在的新情况新问题，既报喜又报忧，对问题不掩盖、不回避、不隐瞒，察实情、讲真话。在深入细致的调查研究上形成结论，及时总结和推广符合实际情况、符合教育规律的经验和做法。辅导员在开展调查研究时要力戒形式主义、官僚主义，坚决防止以偏概全，如用学生的一时表现代替一贯表现，以少数人的意见代替多数人的意见，甚至凭个人喜好，意气用事，草率地下结论、做判断。
2.坚持群众路线，主动依靠融入学生
群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，开展调查研究就是走群众路线。辅导员要坚持党的群众路线，从学生中来、到学生中去，深入学生课堂、学生宿舍开展调查研究，主动依靠学生、主动融入学生。坚持以生为本，尊重学生主体地位，鼓励学生发扬创造精神，引导学生发挥主观能动性，促使学生在自我教育、自我管理、自我服务、自我监督中提高思想觉悟和能力素质，变“要我做”为“我要做”，相信自己不仅“能做到”，而且“能做好”。坚持一切为了学生、为了一切学生，从“面对面”到“键对键”，带着感情融入学生，耐心倾听学生呼声、真实反映学生愿望、真情关心学生冷暖，一心一意服务学生成长。坚持把学生的获得感作为检验调查研究成果和学生工作质量的客观标准，把实现学生健康成长成才作为调查研究工作的出发点和落脚点，充分调动学生的积极性主动性创造性，使我们党的事业始终后继有人。辅导员在开展调查研究时需警惕“脱离群众”，要深知调查研究不是当“甩手掌柜”，不是坐在办公室“遥控指挥”，不是“观光式”“走秀式”查课查寝，以及“蜻蜓点水式”谈话，而是“扑下身子”掌握第一手资料，“触及灵魂”走进学生内心。
3.坚持问题导向，帮助学生解决问题
辅导员要带着问题深入调查研究，善于透过现象看本质，提高把握问题实质、把握教育规律的能力，帮助学生解决问题，扎实推动学生工作高质量发展。要敢于正视问题，善于发现问题，聚焦学生工作实践遇到的新问题、班级和宿舍存在的深层次问题、学生个人急难愁盼问题，不断提出真正解决问题的新思路新办法。坚持定期开展学生思想动态研判，了解当前学生关注的热点事件、焦点话题，对目前国际国内时事的看法，以及存在的思想困惑和苗头性倾向性问题，通过有针对性的主题班会、形势政策报告会和谈心谈话，廓清思想迷雾，纠正错误认识，释放心理压力，激励学生进一步厚植爱国主义情怀、增强荣校情感认同、涵养砥砺奋进品格。坚持“一线工作法”，深入学生课堂和宿舍，面对面与学生交流，了解学生在学业发展、职业规划、家庭经济、人际交往等方面存在的困难，收集学生对学校各方面工作的意见建议，制定个性化帮扶方案，及时反映学生诉求，多方合力帮助学生解决实际问题。坚持底线思维，经常深入学生宿舍、实验室以及校园其他相关场所开展安全隐患排查，落实安全主题教育，着力防范化解重大风险，守好校园安全底线。
4.坚持系统观念，提高调查研究能力
调查研究是辅导员做好学生工作的一项基本功，调查研究能力是党员干部整体素质和能力的一个重要组成部分。习近平总书记提出的中青年干部要提高的“七种能力”中，“调查研究能力”是重要内容。系统观念是马克思主义认识论和方法论的基本观点，是中国共产党人重要的思想和工作方法。辅导员开展调查研究时要坚持系统观念，把握好以下几对关系：一是要把握好全局和局部的关系。局部和全局互相依存、互相促进。只有做到以一域服务全局，才能通过局部的重点突破推动全局的整体提升。如以一个至数个文明宿舍建设带动整体班风学风的提升，以“三好学生”、“优秀学生干部”等个人先进典型培育为基础，努力创建先进班集体、红旗团支部。二是把握好当前和长远的关系。立德树人是一项循序渐进的工作，必须遵循教育规律，多做打基础、利长远的事。如创建本科生样板党支部工作，既要从抓最基本的“三会一课”、严肃党内政治生活做起，又要放眼长远，开展具有支部特色的活动，培育具有代表性的先进典型，二者互为条件、相互促进、相辅相成。三是把握好宏观和微观的关系。在调查研究中，既总体分析面上的情况，又深入解剖麻雀，才能提出切实可行的工作方案。如对班级学生学业预警情况进行分析时，既要掌握全班整体不及格率、各门课程的通过率，也要详细了解每名学业预警学生的不及格率以及各门课程的学习情况。四是把握好主要矛盾和次要矛盾的关系。在开展调查研究时，要坚持“两点论”和“重点论”的统一，区分轻重缓急，以重点突破带动整体推进。如针对一年级新生的教育主要以环境适应、学习方式转变为重点，二、三年级学生主要是习惯养成、人格塑造，毕业年级学生主要以就业规划与指导、离校教育为重点。五是把握好特殊和一般的关系。在调研过程中，必须准确把握共性和个性、普遍性和特殊性关系。如当前大学生“考研热”现象十分普遍，但每个学生考研的动机和学习基础不尽相同，作为辅导员，要做到具体问题具体分析，“一生一策”，指导学生制定个性化备考方案，又要善于从个性中找到共性，集中解答学生关于考研的常见疑惑。
总之，调查研究是高校辅导员的必修课和专业课。面对繁杂的学生工作，辅导员要掌握好调查研究的方法，坚持实事求是、坚持群众路线、坚持问题导向、坚持系统观念，不断提高调查研究能力，真正把调查研究成果转化为推进学生工作高质量发展的实际成效。
