朋辈辅导员值班制度
1.请值班同学严格遵守值班纪律,做到不迟到,不早退,不随意换班,因故不能值班时,请事先告知负责学生,并从朋辈辅导员中找到替班同学;
2.值班期间,请注意维护并保持室内环境卫生、整洁、有序,下班后打扫中心的卫生,务必记得关掉灯及所有电源。
3.值班时严守岗位,不做与值班无关的事情,不在室内大声喧哗,不看与值班无关的书籍(专业书籍等),不允许在接待室做作业、玩电脑,不允许带同学和朋友到中心值班、聊天;
4.热情、主动、微笑的接待每一位来访同学的问询和预约,如看到有同学在走廊上踌躇不定,应立即上前询问,具体参照《咨询接待用语》;
5.做好心理咨询中心安全工作,每次值班离开时,确定灯、电源、门窗关好方可离开;
6.有预约时请按要求填写好预约登记表,并及时在预约一览表中标注,并签好自己的名字,且提醒预约同学若更改预约,请提前通知中心,以便做好安排;
7.每次值班时,首先查看预约登记表,如有咨询,则在咨询前半小时打电话通知待咨询的同学,咨询时请咨询同学先填写咨询记录表(预约时可告知提前10分钟来),再交给值班老师,咨询结束后及时询问是否要续约,并打扫咨询室的卫生;如预约的同学到了时间没有来,也无法联系,也请做好登记工作。
8.做好交接班工作,交接班的时候须检查预约登记表、预约一览表和值班记录本是否有错,如有错误须及时更正。
9.协助中心做好各类资料的管理,期刊杂志、其他书籍可以在中心阅看,资料不借阅;
10.值班的时候须佩戴工作证和笑脸,不得丢失。
11.来访者的电话不允许随便告知他人;
12.做好保密工作,预约咨询的学生(特别是认识的)的信息不能告知他人,值班时不能让来预约咨询的同学看到预约登记表的信息;
13.中心举办的活动一定要参加,不能找借口不参加,这也属于我们工作的一部分;
14.安排值班时,要做好安全工作,离开时记得锁好门窗,不能带同学来陪班,如无学生预约,可提前半小时离开;